Il y a des profils qui éclairent une fonction. Muriel Gbegnito fait partie de ceux-là. Curieuse, exploratrice, résolument tournée vers l’avenir, elle incarne une génération de Legal Ops qui ne se contente pas d’implémenter des outils, mais transforme en profondeur les manières de travailler.

Mais son engagement ne s’arrête pas aux murs du cabinet. À travers son association ALOF, elle porte une cause qui lui tient particulièrement à cœur : mettre en lumière les femmes, leurs idées, leurs expertises, et créer des espaces où elles peuvent prendre leur place avec confiance, surtout lorsqu’elles sont jeunes et encore en construction de légitimité.

Chez Muriel, la transformation est à la fois organisationnelle et sociétale.

Dans cette interview Fan 2, elle nous ouvre les coulisses de son quotidien, ses convictions et ce qui l’anime profondément.

L’entrée en matière

Ton job ?

Legal Ops au sein du cabinet CMS depuis 2 ans et plusieurs mois. Mon rôle ? Être le relais entre les équipes d’avocats/juristes et les autres fonctions.

J’interviens lorsqu’un besoin métier émerge pour :

• proposer une méthodologie,
• identifier un outil (solution de marché, outil existant ou développement interne),
• lancer des premiers tests,
• piloter un POC (Proof of Concept),
• décider collectivement d’avancer… ou non.

Mon périmètre ne s’arrête pas à la technique. Il inclut aussi la formation des équipes, et surtout, la conduite du changement. Un rôle hybride, stratégique et profondément humain.

Comment décrirais-tu ton style au boulot ?

Curieuse et exploratrice.

Je suis tournée vers le futur. J’observe beaucoup ce qui se fait dans les pays anglo-saxons et en Allemagne, je m’inspire, compare, adapte. CMS a été le premier cabinet à recruter sur ce type de poste et j’y ai été très bien accueillie.

Mon approche c’est tester, apprendre, ajuster.

Si ton job était une série, un film ou un livre ?

Je pense à Limitless de Neil Burger.

Ce que j’en retient tient en une phrase : « Dès qu’on a les moyens, le champ des possibles… » (sans la chute :))

Ce qui me marque dans ce film, ce n’est pas la performance spectaculaire. C’est l’idée d’activation. Le moment où tout devient plus clair, plus structuré, plus fluide. Où le potentiel était déjà là… mais inexploité.

Le Legal Ops n’est pas là pour faire “à la place de”. Il est là pour donner les moyens :

• une méthodologie claire,
• des outils pertinents,
• un cadre structurant,
• une vision partagée.

Quand ces éléments sont réunis, les équipes gagnent en lucidité, en efficacité, en confiance. Elles prennent de meilleures décisions. Elles osent davantage. Elles sortent du brouillard opérationnel.

 

Ton hashtag ?

#futureinnovation

Tout est dit.

L’idée préconçue à déconstruire ?

Non, le Legal Ops ne « fait pas que des outils ».

J’insiste :

• il y a une vraie méthodologie autour des process,

   

• des formations (notamment en legal design),

   

• un travail transversal avec la communication.

Le Legal Ops est un architecte d’écosystème.

Les petits bonheurs

Ton meilleur moment dans une journée type ?

Quand une équipe l’appelle, qu’une solution est trouvée… et que les remerciements arrivent.

Ton #gratitude ?

Ce serait pour mon conjoint [#gratitude]. Il me soutient dans toutes mes idées folles depuis six ans. Comme il vient du monde de la psychologie, il m’apporte un regard différent et m’oblige à simplifier mes idées quand je vais trop vite. Il me rappelle qu’il faut toujours s’adapter au niveau de son interlocuteur. C’est mon ancrage pour garder les pieds sur terre tout en gardant la tête dans l’innovation.

Une base solide pour continuer à explorer, innover… et ne jamais se contenter du statu quo.

Après une bonne journée ?

Je vais être honnête : je dors beaucoup ! Ce n’est peut-être pas l’activité la plus « folle », mais c’est ma façon de recharger les batteries. Je fais souvent une petite sieste en rentrant, puis je me réveille en pleine forme pour travailler la nuit. C’est à ce moment-là que je liste toutes les idées qui me sont venues dans la journée et que j’avance sur mes projets associatifs. C’est mon rythme, j’assume totalement ce côté noctambule productif.

Le compliment qui t’a le plus marquée ?

« Quand on me dit que mon idée est brillante. »

Ce compliment-là, plus que tous les autres, l’a marquée. Pas par ego.

Mais parce qu’il valide quelque chose de plus profond : la capacité à penser différemment. Je fonctionne à l’élan intellectuel. J’aime proposer, connecter des idées, imaginer des approches nouvelles. Quand on reconnaît la valeur d’une idée, ce n’est pas seulement un encouragement ponctuel : c’est une autorisation implicite d’aller plus loin. D’oser davantage. D’explorer encore.

Le statu quo m’ennuie.

Rester dans une mécanique installée, reproduire des schémas sans les questionner, exécuter sans réfléchir au “pourquoi”, très peu pour elle. Elle a besoin de mouvement. D’apprentissage. De stimulation.

Cette dynamique explique aussi son appétence pour l’innovation et la transformation. Elle ne cherche pas le changement pour le changement. Elle cherche la progression. L’évolution. L’amélioration.

Les encouragements ne la confortent pas. Ils l’activent. 

Les convictions

Le cabinet d’avocat du futur ressemble à…

Un cabinet qui aura pris le virage de l’IA… sans perdre l’humain.

Les outils seront intégrés aux processus « quand on en aura besoin », comme l’a été la calculatrice. 

Les nouvelles générations seront les piliers d’une nouvelle méthode de travail.

J’insiste aussi sur la formation des jeunes afin qu’ils bénéficient d’un plan de formations sur plusieurs années, l’ouverture à d’autres compétences (business development, legal design, commissaire de justice…) et plus de temps pour explorer.

Et surtout : proposer des alternatives de services aux clients.

Ton role model ?

Je pense à Emilie Calame, qui a été une figure inspirante du Legal Ops en 2021/2022.

Ce que admire chez elle ? Une capacité à structurer la fonction, à la rendre visible et légitime dans un écosystème encore en construction. À une période où le Legal Ops était encore parfois mal compris (ou réduit à une simple dimension outil,  porter la vision, la méthode et l’ambition stratégique du rôle a compté.

Je pense aussi Natalia Schomerus. Là encore, ce qui transparaît, c’est l’inspiration par l’audace et le positionnement. Des femmes qui prennent leur place, qui parlent fort quand il le faut, qui osent porter des idées nouvelles dans des environnements parfois traditionnels.

 

À toutes les personnes croisées dans ta carrière, que retiens-tu ?

« Félicitations pour ce que ça a fait. »

« Ne rien lâcher, continuez comme ça. »

Beaucoup de gratitude.

Même pour celles et ceux qui ne croyaient pas en moi et qui l’ont challengée.

Si tu pouvais changer une règle dans le monde juridique ?

Instaurer 30 minutes par mois, de manière régulière, avec différents services pour discuter et partager.

Moins d’entre-soi. Plus de proactivité. S’intéresser aux autres en dehors des seuls besoins opérationnels.

Quelle cause professionnelle t’anime ?

Mettre en avant les femmes et leurs idées.

Avec ALOF, je souhaite créer des espaces où les femmes peuvent prendre la parole, surtout lorsqu’on est jeune et qu’il faut « poser le cadre ».

Tes valeurs non négociables ?

Honnêteté
Assumer ses responsabilités
Tirer des leçons

Les habitudes positives (ou pas)

La chose dont tu ne peux pas te passer ?

Des podcasts motivation. À “l’américaine”. Du type “You Can Do It”. Récemment, j’ai écouté l’épisode intitulé « Become the CEO of Your Own Life : Tracee Ellis Ross on Scaling with Soul » de la série « Aspire with Emma Grede ».

Une énergie directe. Positive. Engageante.

Ce n’est pas juste du bruit de fond. C’est un carburant mental. Une manière de se mettre en mouvement, de rester dans une dynamique d’action, de ne pas s’installer dans le doute trop longtemps.

Et puis il y a le casque. Mon casque, partout, pour se concentrer.

Le casque, c’est à la fois un outil de focus et un signal.

Un signal pour dire : je suis en production. Je structure. J’analyse. Je construis.

Dans un rôle très transversal, où les sollicitations sont nombreuses, créer sa bulle devient essentiel. Le casque matérialise cet espace. Il isole sans couper du monde. Il permet d’entrer dans une zone de réflexion profonde.

Motivation pour lancer.

Casque pour structurer.

Une combinaison simple, mais redoutablement efficace.

Pour te détendre ?

Du sport au moins une fois par semaine.

Salle de sport et podcast motivation dans les oreilles.

Pilates.

Boxe en collectif.

Le fun fact

Un super-pouvoir ?

Parler toutes les langues.

Si ton bureau pouvait parler ?

« Très éparpillée… mais arrive à mettre de l’ordre dans le désordre. »

Ton job en 3 emojis ?

La lumière 💡

Le grand sourire 😄

La fusée 🚀

Contribution à la communauté juridique

Un conseil pour un Legal Ops en cabinet qui démarre ?

• Cartographier l’organisation.
• Identifier les ambassadeurs.
  Mettre en place une méthodologie claire et structurée.

Le besoin est là. Il faut l’aborder avec méthode.

Les soft skills essentiels pour les avocats de demain ?

• Curiosité
• Empathie (interne et externe)
• Méthodologie

En conclusion

Muriel incarne un Legal Ops lumineux, structurant et profondément humain.

Elle éclaire, elle organise, elle pousse, elle encourage.

Elle croit au futur  mais un futur où la technologie reste au service des personnes.

Une vraie #futureinnovation, avec le sourire et la fusée. 🚀

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