Transformation des directions juridiques, Legal Ops et management juridique innovant

Bénédicte du JEU est une figure reconnue de l’innovation juridique et des Legal Ops chez Auchan.

Avec près de 30 ans d’expérience en direction juridique, elle a profondément transformé les pratiques internes en misant sur l’automatisation, l’approche utilisateur et un management juridique résolument opérationnel.

Cet entretien, mené par Claire Caquant, s’est tenu lors de l’événement organisé par Your Legal Angel et Side Quest Formations le 13 janvier 2026 (disponible en replay).

Un temps fort, incarné, à l’image de son parcours.

L’entrée en matière #nofilter

« Je suis une arnaque en fait ! Moi j’aime pas faire les choses plusieurs fois, je trouve ça nul. »

Voilà comment Bénédicte du JEUse présente, avec cette autodérision qui la caractérise.

Dans un open space chez Auchan, cette femme aux 29 ans d’ancienneté a révolutionné la direction juridique en transformant sa “flemme” assumée en véritable levier d’innovation.

« Quand on fait plusieurs fois les mêmes choses, moi je vais trouver un système pour ne pas les faire et c’est beaucoup mieux. »

Derrière la formule, une conviction forte : l’automatisation des processus juridiques n’est pas un gadget, c’est une condition de survie du métier.

Les petits bonheurs d’une directrice juridique innovante

« On se marre en fait. »

Quand Bénédicte parle de son quotidien, le plaisir n’est jamais loin.

Son bonheur professionnel ?

« Mettre beaucoup d’enthousiasme à notre travail »
et surtout, voir l’impact concret des innovations mises en place.

Cette énergie a été reconnue officiellement : la direction juridique d’Auchan a reçu deux prix de l’innovation en management juridique lors des Rendez-vous des transformations du droit – novembre 2025.

« Les collègues étaient super contents. On a reçu plein de messages de félicitations. Ils étaient contents pour nous et ils étaient fiers aussi. »

Un signal fort : l’innovation juridique crée de la fierté collective, pas seulement de la performance.

Convictions Legal Ops : penser opérationnel avant tout

La philosophie de Bénédicte est limpide :

« On ne doit pas réfléchir en juriste, on doit réfléchir en opérationnel. Et pour réfléchir en opérationnel, la seule chose à savoir c’est comment fonctionnent nos opérationnels. »

Ici, pas de discours théorique.
Elle défend une approche user-centric, directement inspirée des Legal Ops :

« Les clients au cœur du système. Or les clients ce son  nos opérationnels. »

Ce sont nos opérationnels qu’il faut convaincre de la pertinence et du rôle de la direction juridique, le legal ops lui est le facilitateur de cette transmission

Son combat est clair :

« Accompagner l’évolution du métier de juriste. C’est très important, je ne suis pas sûre que tout le monde s’en rende compte dans nos directions. »

Une alerte lucide sur la transformation des directions juridiques, encore trop souvent sous-estimée.

Habitudes de travail et management juridique au quotidien

Bénédicte assume tout. Même ses travers.

« Je parle beaucoup et je parle beaucoup de ce que j’aime faire. »

Son rituel managérial est devenu un outil de diffusion culturelle :

« Tous les vendredis je racontais mes petites histoires. Ce que j’ai fait, ce qui marche, ça infuse chez les juristes les plus ouverts. »

Elle cultive aussi une curiosité radicale :

« Je travaille en open space et moi je vais tout le temps partout, j’écoute les gens et je partage mes tips. »

Et quand ça dérape :

« Je n’ai préparé absolument aucune question pour ce talk et je sens bien que du coup je suis en train de te perdre… »

Un management authentique.

Fun fact : l’innovation juridique avant l’heure

Son premier hack juridique remonte… aux années 90.

« On immatriculait ou on fermait des établissements secondaires, on remplissait ça à la main avec des machines à écrire. Oui j’ai connu la machine à écrire. J’ai connu le fax et fumer dans son bureau. »

Face à l’absurde, elle agit :

« J’ai créé le premier M2 numérique que j’ai fait valider par le greffe de Lille à l’époque […] parce que je trouvais ça nul tout remplir tout le temps. »

Même l’inspiration vient de là où on ne l’attend pas :

« Je suis sur Instagram, pas TikTok, je suis trop vieille pour ça… mais combien de fois ça m’a inspiré pour venir faire de la com en direction juridique. »

Contribution à la communauté Legal Ops et transmission du savoir

Bénédicte anime le réseau Legal Ops de l’AFM (écosystème Mulliez) :

« Je suis pilote du réseau des enseignes et donc nous nous parlons entre les Legal Ops très régulièrement pour discuter de nos pratiques.»

Elle soutient les structures les plus avancées comme celles qui démarrent :

« On a des enseignes plus avancées que d’autres, et des enseignes qui n’ont pas de Legal Ops et qui ont besoin de nous. »

Sa posture est constante :

« Je ne fais pas pour toi, je te forme à le faire. »

Que ce soit sur LinkedIn, le langage clair ou les outils d’automatisation, l’objectif reste le même :

« Accompagner ce changement et mettre en place tout ce qu’il faut pour que les juristes soient prêts, à Auchan ou ailleurs. »

#Gratitude

Bénédicte tient à remercier sa directrice juridique actuelle qui a une vision très claire de ce que va devenir notre métier :

« J’ai une directrice juridique qui me fais confiance et qui me laisse tenter des choses »

Au-delà de sa direction actuelle, Bénédicte a toujours cette chance d’avoir été accompagnée par des Directrices (force est de constater de ce fut toujours des femmes) conscientes des enjeux Legal Ops (quand ça ne s’appelait même pas Légal Ops).

L’ensemble de la Direction Juridique aussi  :

« J’ai une équipe qui a enfin compris ce que je faisais. »

Et l’écosystème AFM :

« On s’appuie énormément là-dessus. »

Enfin, une pensée pour ceux qui l’écoutent, semaine après semaine, dans ses fameuses “petites histoires” Là où l’innovation se diffuse, sans forcer.

Ce que ce parcours dit du métier de juriste aujourd’hui

À travers le parcours de Bénédicte, c’est une vision claire du métier de juriste qui se dessine : plus opérationnelle, plus humaine, plus innovante.

Chez Your Legal Angel, c’est exactement ce type de trajectoire que nous voulons rendre visible, partageable et reproductible, pour accompagner concrètement la transformation des directions juridiques et faire des Legal Ops un levier stratégique durable.

Visionnez l’entretien complet

Pour découvrir l’intégralité de l’échange avec Bénédicte et voir ses anecdotes, hacks et conseils concrets pour transformer votre direction juridique, visionnez la vidéo complète sur YouTube : Replay de l’entretien Bénédicte Dujeu – Your Legal Angel.

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