⚠️ Les premiers symptômes

Vous passez plus de temps à organiser qu’à plaider ?
Vous rêvez d’un tableau de bord clair ?
Vous souffrez peut-être d’un début de Legal Opsite.

Depuis un peu plus de cinq ans, les directions juridiques françaises se rendent de plus en plus compte de ce mal moderne : trop de complexité, pas assez de méthode, et une envie croissante de faire du droit qui fonctionne.

C’est là qu’entre en scène le Legal Ops : bras droit du General Counsel, architecte du changement, et garant de la performance juridique (enfin ça c’est en théorie, dans le meilleur des mondes !).

🎯 Objectif de ce guide : poser un diagnostic clair sur comment on le devient, sans fétichiser les outils ni promettre un diplôme miracle.

1. Diagnostic : qui devient Legal Ops ?

On ne naît pas Legal Ops. On le devient.

Souvent, sans même s’en rendre compte.

Les premiers symptômes apparaissent quand on commence à :

• rationaliser ses fichiers,
• modéliser un process,
• remettre un peu d’ordre dans le chaos des demandes,
• ou tout simplement se demander : “et si on faisait autrement ?”

C’est le signe distinctif : le besoin viscéral de rendre le travail juridique plus fluide, plus lisible, plus utile.

Peu importe le parcours : juriste, chef de projet, consultant, profil data, business partner…
Tous les Legal Ops partagent une même ADN : la curiosité, la méthode et l’envie d’impact.

2. Le protocole de base : les compétences clés

Les compétences qui font un bon Legal Ops tiennent moins du CV que du système nerveux.

Elles s’articulent autour de quatre piliers selon nous: Business, Digital, Soft Skills et (surtout) Curiosité.

Nous avons repris un certain nombre d’éléments de l’EDHEC, que nous référençons plus bas, et qui selon nous a fait un excellent travail de synthèse sur ce sujet (d’autant plus que votre Doc préféré a en pratique constaté le besoin de ces compétences, donc ce n’est pas que de la théorie !).

🧭 Business Skills : comprendre, piloter, créer de la valeur

• Gérer des projets juridiques : cadrage, pilote, déploiement, post-mortem.

• Travailler en mode Business Partner : apporter des solutions, pas des mémos des possibilités (et oui, ça vaut aussi pour les legal ops comme pour les juristes !).

• Analyser les process : où le temps se perd, où la valeur se crée.

• Créer un cadre de performance : réunions efficaces, méthodes claires, bien-être d’équipe.

• Avoir une vision stratégique : aligner le juridique sur le business, pas l’inverse.

💻 Digital Skills : traduire, visualiser, automatiser

Le Legal Ops n’est pas un codeur (enfin il n’a pas nécessairement besoin de l’être) ; c’est un traducteur entre la tech et le juridique.

• S’autoformer en continu : veille active, MOOC, bootcamps.

• Simplifier le droit par le visuel : legal design, schémas, dashboards.

• Pratiquer le langage juridique clair : vulgariser sans trahir.

• Tester et sélectionner les bons outils : CLM, e-signature, ticketing, Power BI.

• Piloter un déploiement tech : cadrer, former, itérer, mesurer.

🤝 Soft Skills : écouter, fédérer, oser

• Créer la confiance et faire émerger les solutions ensemble.

• Écouter et observer avant de simplifier.

• Donner et recevoir du feedback pour boucler l’amélioration continue.

• Gérer le stress et les priorités dans un rôle transverse.

• Oser challenger le statu quo sans casser la dynamique.

🔍 Curiosité structurée : le muscle secret du Legal Ops

Concrètement :

• tester un nouvel outil chaque mois ;

• suivre 2 ou 3 Legal Ops sur LinkedIn ;

• lire un article par semaine sur l’innovation juridique ;

• observer comment les autres fonctions (IT, Finance, RH) travaillent (ah l’immersion, un vaste sujet, mais soyons synthétique : ça fonctionne extrêmement bien !).

Vous vous en doutez, il ne s’agit que d’une proposition, faites selon votre temps, vos missions et surtout vos envies !

3. Comment se former : le modèle 70 / 20 / 10 et les ressources clés

On ne naît pas Legal Ops. On le devient, puis on s’améliore par capillarité. – Dr. Ops

🧮 Le modèle 70 / 20 / 10

%	Mode d’apprentissage
70 – Expérientiel	Prendre un mini-projet, documenter un workflow, déployer un outil.
20 – Social / Mentorat	Participer à un Cercle Legal Ops, trouver un pair ou mentor, échanger avec la CLOC ou l’AFJE.
10 – Formel	Certificat, MOOC, livre, bootcamp.

C’est ce mix – action, échange, formation – qui fait grandir le profil. Vous pouvez passer 35h en formation, cela ne remplacera pas ne serait-ce qu’une seule journée d’immersion!

🎓 Les formations et ressources à découvrir (FR)

Formations :

• Lamy Liaisons – Legal Ops et Performance juridique
• Lefebvre Dalloz – Parcours Legal Operations
• ALLL Legal – Formation certifiante EDHEC Alll 1

Lectures & podcasts :

• Podcast : « Change By Le Juriste de Demain) » du Juriste de demain
• Podcast : « Tout Droit Tout Simple) » de Delphine Bordier
• Livre : « Legal Operations: Efficience, process, digitalisation et intelligence artificielle au sein des directions juridiques) » de l’incontournable Émilie Calame
• Livre : « Gérez vos projets (2e édition) – Impulsion, Conception, Mise en œuvre » de Thibault Pairis
• Livre blanc : « Les compétences qu’il vous faut – Legal Operations » EDHEC, PwC, Legal Suite et AFJE

💊 Ordonnance du Dr Ops

Si le traitement devait être rapide et efficace, voici ce que nous recommanderions :

1️⃣ Gestion de projet – pour canaliser le flux.
2️⃣ Gestion du changement – pour embarquer les équipes.
3️⃣ Curiosité structurée (et oui, ça s’apprend !) – pour rester vivant dans le métier.

🧭 Diagnostic du jour

La Legal Opsite progresse discrètement mais sûrement.
Elle touche les profils curieux, structurés et allergiques au flou.

Le traitement : apprentissage continu, partage d’expérience, et bienveillance envers le changement.
Effets secondaires : clarté retrouvée, légitimité renforcée, business apaisé.